テレビの通販のための電話代行会社

  • 電話代行サービスで出来る事

    • 電話代行サービスとは、大きく分けて二種類あります。


      まずは会社に掛かってくる電話に、社員に替わって対応するサービスです。

      その内容は多岐に亘り、単なる電話の受付応対から、営業の訪問予約まで必要に応じて選択、契約することができます。


      契約する側としては、立ち上げたばかりの小さな会社から、自社の営業部門の外注化を検討している会社まで、多くの会社に利用されています。
      特に規模の小さな会社では、電話の応対に人を雇う事は経費的に難しく、電話代行を利用することにより、その経費を削減できます。

      又その対応の質についても、プロが応対しますので、自社で社員を教育するよりも早くかつ効率的に行う事ができます。
      そのサービスの内容も、単なる受信記録の送付だけでなく、受信内容をメールで送ったり、緊急性、即ちすぐ電話が欲しいなど、自社で業務を行っているのと変わりない程の品質を保っています。もう一つの電話代行の内容として、営業による訪問の可否を尋ねるサービスがあります。

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      自社の製品に興味を示す会社を電話により探すもので、自社の営業部員が行うよりも安価です。

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      即ち、営業部員は採用のある可能性がある会社に訪問することで、営業部員のマンパワーを営業活動そのものに集中し、効率を高めようとするものです。電話でのサーチは効率が悪く、そこに社員を投入する必要はないのです。

      又、このような新製品の売り込みはいつもある訳ではなく、新製品の投入時期に大量に電話を掛ける必要があり、自社のみでは戦力不足になるのでこのような電話代行を用いて、不足分を補う必要があるのです。